Od lat pracuję jako organizator targów, eventów, imprez okolicznościowych, wycieczek lojalnościowych, spotkań, szkoleń, wieczorów panieńskich oraz wielu innych wydarzeń branżowych. W roku 2021 zdecydowałam się na otwarcie własnego biznesu. Mogę pochwalić się sukcesami w zakresie organizacji imprez, ogromnym doświadczeniem, współpracą z najlepszym zespołem posiadającym pełne zaplecze techniczne, zapewniającym oprawę muzyczną i wizualną wydarzeń na najwyższym poziomie. Dzięki sztabowi ludzi którzy ze mną pracują mogę dodatkowo zaoferować wzniesienie na wyżyny każdej imprezy dzięki koncertom, pokazom tanecznym czy multimedialnym. Kreuję najlepsze atrakcje, wyszukuję najciekawsze miejsca, bawię się tematyką a w moim słowniku nie ma słowa ,, nie możliwe’’. Moja osobowość nie pozwala mi usiedzieć w jednym miejscu. Ogromną radość sprawia mi uśmiech ludzi, dla których mogę zorganizować niezapomniane przeżycie. Ciągle mam głowę pełną nowych pomysłów. U mnie liczy się akcja-reakcja. Hasło ,,działamy’’ sprawia, że natychmiast wyobrażam sobie wydarzenie kompleksowo, tworzę szczegółowy plan działania, słucham swojego klienta i przygotowuję się do realizacji przedsięwzięcia wkładając w to całe swoje serce. Przyjaciele nazywają mnie człowiekiem-orkiestrą. Biegle posługuję się językiem angielskim, uwielbiam przygody i wyzwania. Podróże, poznawanie nowych ludzi i zabawa to coś co uwielbiam i chciałabym zarażać tym swoje otoczenie dostarczając wiele pozytywnej energii. Osobiście prowadzę szkolenia z zakresu obsługi klienta, pomagam w uzyskaniu lepszych kwalifikacji zawodowych.
CZYM ZAJMUJĘ SIĘ PODCZAS ORGANIZACJI IMPREZY?
• doborem najlepszego miejsca
• zapewnieniem gościom noclegu, transportu i opieki podczas wydarzenia
• atrakcjami
• dekoracją
• cateringiem
• pełną obsługą techniczną
• najlepszą oprawą muzyczną
• kompleksowym oświetleniem
CZYM ZAJMĘ SIĘ PRZY ORGANIZACJI TARGÓW?
• zakupem powierzchni wystawienniczej
• wszelkimi formalnościami związanymi z wystawą
• obsługą merytoryczną oraz techniczną
• projektem stoiska wystawienniczego
• organizacją pełnej delegacji: transport, nocleg, wyżywienie
• transportem ekspozycji materiałów reklamowych
• cateringiem
• wynajęciem hostess do obsługi stoiska
• obsługom klientów zagranicznych podczas trwania targów
• osobistym nadzorem nad całym wydarzeniem
CZYM ZAJMĘ SIĘ PRZY ORGANIZACJI WESELA?
• miejscem zaślubin (pomoc z organizacji każdego rodzaju ceremonii)
• przyjęciem weselnym
• salą, dekoracją, aranżacją
• zakupem alkoholu
• zaproszeniami
• upominkami dla gości
• tortem
• drink barem, wiejskim stołem, słodkim kącikiem
• transportem i noclegiem gości
• doborem najlepszego kamerzysty oraz fotografa
• pojazdem ślubnym
• organizacją fachowego zespołu stylistów wizerunku
• na życzenie organizacją podróży poślubnej
ATRAKCJE DODATKOWE
W mojej ofercie znajduje się szereg atrakcji, które zarówno urozmaicą imprezę, jak i pomogą w budowaniu relacji pomiędzy pracownikami. Integracyjnym, ale także wprowadzającym elementem jest rywalizacja. Wszelkiego rodzaju zabawy w grupach i nie tylko świetnie sprawdzają się z osobami w każdym wieku. Moja kreatywność pozwoliła z ogromnym powodzeniem stworzyć dla gości niesamowite momenty, do których nadal wracają wspomnieniami.
DEKORACJE
Aranżacja pomieszczenia, w którym odbywa się impreza firmowa, jest kluczowa dla zbudowania odpowiedniego klimatu wydarzenia. Niezapomniany wizualny efekt zapewniamy dzięki nie tylko dekoracjom, ale i oświetleniu. Oświetlę budynki zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz.
OBSŁUGA TECHNICZNA
Gwarantuję pełną obsługę techniczną Jeśli planujesz udział w targach w charakterze wystawcy, event, imprezę firmową, urodziny, ślub, wesele, wieczór panieński lub kawalerski, chrzciny, komunię, pokaz mody, 18stkę, rocznicę, bankiet, szkolenie, ognisko, bal czy każde inne wydarzenie, jesteś w dobrym miejscu.
PROFESJONALNA ASYSTENTKA/SEKRETARKA
Szkolenie na profesjonalną asystentkę-sekretarkę, wzmocni skuteczność realizowania zadań przez sekretariat, a także wyposaży Cię w niezbędną wiedzę na temat fachowej obsługi klienta. Poznasz tajniki budowania pozytywnego wizerunku własnego oraz firmowego. Każda dobrze prosperująca firma stawia na nowoczesny i funkcjonalny sekretariat, który jest kluczowym elementem w działaniu. Celem kursu jest wyposażenie Cię w profesjonalną wiedzę i umiejętności, niezbędne do pracy w każdym sekretariacie na stanowisku asystentki-sekretarki. Obecnie konkurencyjność w tym zawodzie jest bardzo duża. Wiele osób chcących podjąć pracę w tym zawodzie nie zdaje sobie sprawy z tego, jak odpowiedzialne jest to stanowisko. Często takie osoby nie posiadają odpowiednich kwalifikacji. Szefowie firm stawiają duże wymagania, co do oferowanego miejsca pracy, na stanowisku asystentki-sekretarki. Dlatego tak ważne jest posiadanie odpowiedniej wiedzy, która wyróżni Cię spośród wielu konkurentek na to stanowisko.
SZKOLENIA INTERPERSONALNE
WYSTĄPIENIA PUBLICZNE
Wystąpienia to wspaniała okazja, by zbudować wizerunek eksperta i w krótkim czasie zainteresować wielu potencjalnych klientów twoim produktem czy usługą. Jak jednak tego dokonać, gdy na myśl o przemówieniu czujesz ucisk w żołądku? Lub gdy wiesz, że jesteś ekspertem i co masz powiedzieć, ale nie wiesz, jak to zrobić interesująco? Jak mówić, by publiczność nie tylko słuchała, ale także chciała się zaangażować w twoje wystąpienie i zadawać ci pytania? Choć wystąpienia publiczne są sztuką, coraz więcej badań z zakresu psychologii daje oparte na faktach rozwiązania wielu dylematów. Istnieją sprawdzone techniki, dzięki którym możesz znacznie mniej stresować się przed wystąpieniem. Gdy skorzystasz z wyzwalaczy uwagi, publiczność z większym zainteresowaniem będzie słuchała Twojego przekazu. Na wszystko istnieje sposób – na rozpoczęcie przemówienia i jego zakończenie. Na świadomą mowę ciała i modulowanie głosem. Nawet na wywołanie śmiechu lub innych emocji. Na szkoleniu z wystąpień publicznych nie tylko poznasz te sposoby, ale także nauczysz się w praktyce je stosować.
ZARZĄDZANIE STRESEM
Zarządzanie stresem to szkolenie, które przybliża aktualną wiedzę na temat stresu i metod budowania długotrwałej odporności psychicznej. Nauczysz się, jak radzić sobie ze stresem, błyskawicznie redukować poziom napięcia i wzmacniać samokontrolę. Poznasz sposoby na zachowanie równowagi emocjonalnej i dbania o swoją energię. Nauczysz się zmieniać podejście do wyzwań, presji oraz trudnych sytuacji, tak aby działały na Twoją korzyść i budowały zasoby oraz odporność psychiczną. Wskazuje również wiele sposobów na to, jak w aktywny i świadomy sposób dbać o well-being w miejscu pracy i jak zachować work-life balance.
ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE
Chroniczny brak czasu, opóźnienia czy odkładanie rzeczy na później zdarza się każdemu z nas. Czasem chcielibyśmy aby doba miała więcej niż 24h, jednak… nie jesteśmy w stanie jej wydłużyć. Z drugiej strony, prawdopodobnie znamy przynajmniej jedną osobę, która może powiedzieć że ma „czas na wszystko”. Jak zatem znaleźć równowagę pomiędzy życiem prywatnym i zawodowym? Jak funkcjonować w taki sposób, aby sprawnie realizować zadania? Jak poprawić naszą efektywność?
Znajomość technik oraz ich wykorzystanie w zarządzaniu czasem – świadomie czy też nie – wpływa na efektywność jego organizacji. Dlatego na początku tego warsztatu, uczestnicy diagnozując swój własny styl zarządzania czasem – dowiedzą się, jak planować, wykorzystać nowoczesne metody, czy dobierać przydatne aplikacje, tak by optymalizować czas zarówno w pracy jak i w życiu prywatnym. O tym jak nawyki wpływają na naszą motywację oraz jak uchronić się przed stresem wynikającym z braku czasu, dowiesz się podczas tego warsztatu.
WORK LIFE BALANCE
Dzisiaj wszyscy jesteśmy zapracowani, przeładowani bodźcami, otoczeni niekorzystnymi sytuacjami oraz trudnymi zdarzeniami. Jak odnaleźć spokój i równowagę w tym pędzącym świecie? Na to pytanie znajdziesz odpowiedź podczas warsztatu. Celem szkolenia jest odnalezienie przez Ciebie ważnych elementów równoważenia przestrzeni życia zawodowego i osobistego.
SZKOLENIA Z OBSŁUGI KLIENTA
PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA
Profesjonalizm z perspektywy sprzedawcy to właściwa komunikacja z klientem, umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach, asertywność, osobista uprzejmość i życzliwość. Dla firmy – profesjonalizm to jedna z przewag konkurencyjnych, przestrzeń, na której można się wyróżnić, fundament poleceń firmy i budowy lojalności wśród klientów. Celem niniejszego szkolenia jest przygotowanie i wyposażenie uczestników w niezbędną wiedze i kompetencje – do prowadzenia efektywnej sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta.
Uświadomienie sprzedawcom i pracownikom obsługi klienta, że do zakresu ich zadań nie należy wyłącznie podawanie towaru, to wciąż kluczowe zadanie dla wielu przedsiębiorców. Aby to ułatwić – przygotowaliśmy szkolenie, które rozwija umiejętności handlowe w relacjach B2C. Po szkoleniu uczestnicy będą wyposażeni w praktyczne wzorce pytań i rozmów do wykorzystania podczas obsługi klienta; nauczą się jak budować relację, tak aby klient chętniej wracał do punktu handlowego; zrozumieją jak rozmawiać językiem korzyści i rozwiną swoje umiejętności sprzedażowe. Po szkoleniu będą skutecznie prowadzić profesjonalną obsługę klienta.
TRUDNY KLIENT
Klienci lubią być dobrze obsługiwani. Przy podejmowaniu decyzji o zakupie, coraz częściej zwracają uwagę na jakość obsługi, dlatego budowanie długotrwałych relacji z nimi jest w interesie każdej firmy. Podczas obsługi klienta zdarzają się jednak trudności, sytuacje konfliktowe i nieporozumienia. To w jaki sposób pracownik obsługi zareaguje w danej sytuacji, w dużej mierze determinuje poziom zadowolenia klienta. Jeśli na tym etapie, osoba kontaktująca się bezpośrednio z klientem popełni błąd, cała organizacja może być narażona na straty wizerunkowe. Konsekwencją może być negatywna opinia na portalu społecznościowych, negatywny „marketing szeptany”, a nawet zaostrzenie konfliktu i wstąpienie na drogę sądową.
Niniejsze szkolenie dedykowane jest osobom na co dzień pracującym z klientem, które chcą skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach. Trening jest złożony z dwóch części. Pierwsza część to budowanie wewnętrznej pewności siebie w oparciu o mocne strony, wzmacnianie umiejętności działania pomimo trudności oraz radzenie sobie z przeszkadzającymi emocjami. W drugiej, kładziemy nacisk na umiejętność budowania relacji z klientami oraz asertywnego wyrażania się w sytuacjach nacisku i stresu w sytuacjach zawodowych. Trening pozwoli na podniesienie umiejętności wyrażania empatycznych komunikatów oraz zachowań w relacjach z klientem, tak aby kreować profesjonalizm całej organizacji.
SZKOLENIA INTEGRACYJNE
Dobra integracja zespołu i właściwie realizowany team building jest bardzo ważny, jeśli zależy nam na tym aby zespół pracował wydajnie i efektywnie. Zrozumienie celu pracy zespołu, podążanie za wartościami organizacji, jasne przekazywanie informacji między członkami zespołu, odpowiednia adaptacja w środowisku biznesowym w jakim funkcjonuje zespół – w każdym z tych aspektów, to właśnie dobra integracja zespołu zwiększa produktywność pracowników i minimalizuj ryzyko rotacji. Integracja zespołu, to także pogłębienie relacji pomiędzy pracownikami, wytworzenie atmosfery zaufania i chęci do współpracy i niesienia wzajemnej pomocy w trudniejszych sytuacjach.
Warsztaty team building’owe to wyjątkowe szkolenie, które jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które planują wyjazd integracyjny, motywacyjno-integracyjny lub wyjazd połączony z innymi atrakcjami. Organizacja szkolenia team building’wego, może być doskonałą formą uznania dla pracowników, a także może przyczynić się do lepszego postrzegania firmy jako pracodawcy. Program jest też skierowany do firm, którym zależy na tym, aby zespoły pracowały wydajniej i współpracowały lepiej niż dotychczas. Szkolenia team building, to nauka przez zabawę i doświadczanie i co za tym idzie jest to doskonała forma rozwijania zespołów pracowniczych, zespołów projektowych, a także integracji małych firm.
